Strategie-Checkliste: Ist Ihre Strategie bereit, sinnvolle Maßnahmen und KPIs zu unterstützen?

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Warum ist eine Strategie-Checkliste wichtig?

Stell dir einen Freund vor, der zu dir sagt: „Kannst du in den Baumarkt gehen und ein Werkzeug für mich kaufen?“.


Ihre erste Frage wäre natürlich: „Was für ein Werkzeug suchen Sie?“

Die Entscheidung über Ihre Kennzahlen und KPIs ohne eine klare Strategie ist genau wie ein Tool-Shopping, ohne zu wissen, was Sie erreichen wollen oder welches Tool Sie benötigen.

Falle: Seien Sie vorsichtig bei „handelsüblichen“ KPI-Sets.

Ebenso seltsam ist es, wenn jemand anderes entscheidet, welche Tools Sie benötigen (so genannte „off the shelf KPIs“). Stellen Sie sich vor, von einem völlig Fremden gesagt zu bekommen, dass „der Hammer das nützlichste Werkzeug ist, das ein Manager kaufen kann“.

Wenn Ihr Problem nagelbezogen ist, dann stimmt es vielleicht.

Wenn Sie ein Problem mit der Holzgröße haben, dann haben Sie vielleicht ein ziemlich überzeugendes Argument, dass die Säge der König des Werkzeugsatzes ist.

Ohne ein klares Bild davon, was Sie erreichen wollen, werden alle Debatten über die relativen Vorteile von KPIs und Maßnahmen völlig unstrukturiert und sinnlos.

Klarheit darüber zu haben, was man durch Messung erreichen will, ist zu 100% unerlässlich und unvermeidlich.

Wenn du diesen entscheidenden Schritt überspringst, wirst du höchstwahrscheinlich nicht dort landen, wo du sein musst.

Der nächste Schritt, nachdem Sie Ihre Strategie festgelegt haben, ist es, diese in etwas mehr Details aufzuteilen. Diese nächste Ebene ist das, was wir strategische Ziele oder langfristige Unternehmensziele nennen.

Hier ist ein einfaches Beispiel.

Wenn meine persönliche Strategie darin besteht, „die erste Ansprechperson zu sein, die ein österreichischer Unternehmer kontaktiert, wenn er KPI und Messhilfe benötigt“, dann könnten meine strategischen Ziele sein:

  • Werden Sie zum beliebtesten österreichischen Autor für KPIs und Messungen.
  • Entwicklung einer gut sichtbaren und besuchten Online- und Social-Media-Präsenz.
  • Bereitstellung von 2 oder mehr KPI-spezifischen Fallstudien von Unternehmen pro Jahr.

Auch wenn ich nicht viele konkrete messbare Ziele gesetzt habe, sind sie doch sehr spezifisch, ohne zu eng zu sein.

Achten Sie auf vage Ziele, mit Wörtern wie „exzellent“, „streben“, „fantastisch“ und „großartig“, denn am Ende werden Sie endlose Diskussionen darüber führen, was „brillant“ eigentlich bedeutet.

Es ist viel besser, mit etwas Klarheit zu beginnen.

Wenn Sie mit schlecht formulierten strategischen Zielen konfrontiert sind, dann haben Sie noch etwas zu tun, um sie klarer und konkreter zu machen.

Ein guter Indikator dafür, dass Sie sich auf dem richtigen Detaillierungsgrad befinden, ist die Anzahl der strategischen Ziele. Du solltest erwarten, dass du zwischen 3 und 7 hast.

Weniger als drei und du brichst wahrscheinlich nicht genug deine Strategie auf, mehr als 7 und du riskierst, Leute zu verwirren.

Dieser Artikel ist nicht dazu gedacht, Ihnen zu helfen, Ihre Strategie zu entwickeln, es gibt viele ausgezeichnete Bücher, die Ihnen dabei helfen. Entscheidend ist, dass die Strategie für die beabsichtigte Aufgabe geeignet ist.

Hoffentlich hat Ihre Organisation jetzt eine klare Strategie, die in leicht zugänglicher Form in Ziele zerlegt ist. Wenn es dann hat, müssen Sie es in die Finger bekommen und es ein paar Mal lesen. Sobald Sie das getan haben, ist hier eine kurze Checkliste, die zeigt, ob sie die Arbeit für uns erledigt:

Checkliste: Strategie-Fitness

  • Ist die Strategie aufgeschrieben?
  • Macht die Strategie für einen intelligenten, aber nicht spezialisierten Leser Sinn?
  • Besteht ein breiter Konsens des Managements darüber, dass die Strategie richtig ist?
  • Ist Ihre Strategie für die wichtigsten Entscheidungsträger im Unternehmen relevant?
  • Ist Ihre Strategie mit klaren und spezifischen strategischen Zielen verknüpft?
  • Sind die strategischen Ziele für alle Führungskräfte innerhalb der Organisation physisch zugänglich?
  • Sind die strategischen Ziele breit und nicht „veraltet“ (und nicht einfach nur wichtige Aktionen, die irgendwann abgeschlossen werden)?
  • Ist das Management in der gesamten Organisation mit den strategischen Zielen vertraut, ohne ins Intranet zu gehen oder nach Papier zu suchen?
  • Arbeiten die wichtigsten Entscheidungsträger entweder an der Strategie oder versuchen sie, an der Strategie zu arbeiten?
  • Gibt es weniger als 7 strategische Ziele?

Wenn die Antwort auf die obigen Fragen „ja“ ist, dann sollten Sie in einer guten Position sein, um mit der Entwicklung Ihrer Maßnahmen zu beginnen.

Wenn eine deiner Antworten „nein“ ist, dann könnte viel von deiner harten Arbeit rückgängig gemacht werden, wenn du anfängst, Maßnahmen zu schaffen, ohne die Probleme mit deiner Strategie zu lösen.

Ich habe früh gelernt, keine Strategie = keine sinnvollen Maßnahmen.

Eine klare Strategie, die ein abgestimmtes Maßnahmenpaket schafft, bedeutet, dass die meisten Menschen in der Organisation gleichzeitig in die gleiche Richtung drängen. Ein schlecht konzipiertes Set von Maßnahmen und KPIs bedeutet, dass die Abstimmung und Zusammenarbeit wahrscheinlich zufällig und schlecht kontrolliert erfolgt.

Wahre Geschichte: Perfektes Chaos

Um diesen Punkt zu unterstreichen, ich habe mit einem Finanzdienstleistungsunternehmen zusammengearbeitet, das die „Fehlerquote“ in seinem Prozess für strategisch wichtig hielt.

Sie schufen eine Scorecard, die sich fast ausschließlich auf die Fehlerquote konzentrierte und ihn direkt mit dem persönlichen Bonus ihrer Mitarbeiter verknüpfte. Wenn sie 99,9% Qualität erreichen, bekommen sie ihren Bonus. Lustigerweise bekam fast jeder seinen Genauigkeitsbonus, aber die Beschwerden verdreifachten sich in zwei Jahren.

Johannes Nefischer

Johannes Nefischer

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