Das beste Gesundheitsmarketing beginnt mit der Verbesserung Ihres Produktangebots.

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medizin marketing ärzte

Sie und Ihre Mitarbeiter wissen genau, warum sich Patienten für Ihre Praxis oder Ihr Krankenhaus entscheiden sollten. Du hast wahrscheinlich ein großartiges Team und beeindruckende Expertise. Und Sie kümmern sich wirklich um die Bedürfnisse Ihrer Patienten. Aber reicht das aus, um die Patienten immer wieder zurückzuholen?

In letzter Zeit haben andere Gesundheitsorganisationen ihre Produkte und Dienstleistungen auf eine Weise verbessert, die über den vor Jahrzehnten festgelegten Standard hinausgeht. Wir empfehlen typischerweise ein gezieltes Gesundheitsmarketing, um in der sich wandelnden Welt des Gesundheitswesens zu bestehen – aber Marketing bedeutet wenig, wenn man kein attraktives Produktangebot hat.

Im heutigen Artikel teilen wir Ihnen mit, wie viele Praxen und Krankenhäuser ihre Geschäftsmodelle überarbeitet haben. Aber in vielen Fällen können schon wenige kleinere Änderungen einen großen Unterschied in der Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Patienten machen.

Das Gesundheitswesen verändert sich schneller denn je.

„Gesundheitskonsum“ ist kein neuer Begriff in diesem Blog oder für die große Mehrheit unserer Leser. Einzelhandelliche Gesundheitsfürsorgeeinrichtungen wie CVS und Walmart gewinnen an Popularität, zumal sie weiterhin Zugang zu für Verbraucher wünschenswerten Dienstleistungen bieten, einschließlich Telemedizin.

Es mag schwer erscheinen, in einer Welt zu konkurrieren, in der große Namen für den Verbraucher im Gesundheitswesen tätig sind und in der wir oft Rollups von über 100 Praxen in einer Vielzahl von Fachgebieten sehen. Aber viele Gesundheitssysteme, Krankenhäuser und unabhängige Praxen haben Wege gefunden, um im Wettbewerb zu bestehen. Um den modernen Verbraucher im Gesundheitswesen zu erreichen, bedarf es eines strategischen Marketings. Aber mehr als das, es bedarf eines fantastischen Produktangebots.

Neue Betreuungsmodelle

Natürlich variieren die Möglichkeiten für neue Geschäftsmodelle im Gesundheitswesen je nach Fachgebiet erheblich. Aber im Überblick sind dies die neuen Betreuungsmodelle, die heute im Gesundheitswesen deutlich an Bedeutung gewinnen:

  • Concierge-Medizin
  • Direkte Grundversorgung
  • Telegesundheit/Telemedizin

Auch diese Modelle und Dienstleistungen sind nicht durch die Größe der Praxis begrenzt. Wir haben gesehen, wie Zwei-Arzt-Praxen erfolgreiche Telemedizinmodelle einführen – und wir haben gesehen, wie Krankenhäuser und große Gesundheitssysteme die direkte Primärversorgung als Alternative zu traditionellen Optionen einführen.

Tatsächlich hat das direkte Hausarztmodell – das eine erschwinglichere Alternative zur Hausarztmedizin mit Schwerpunkt auf individueller Aufmerksamkeit bietet – das Interesse stark zugenommen. Vor einem Jahrzehnt gab es im Land nur 21 DPC-Praktiken. Heute sind es über 1.000.

Auch diese Modelle sind vielleicht nicht für jede Art von Praxis oder jede Situation verfügbar, aber es gibt viele Fälle, in denen nur ein paar kleine Änderungen an der Art und Weise, wie Sie die Pflege durchführen, den Unterschied ausmachen können.

Kleine Änderungen, die viel bedeuten

Wenn es Jahre her ist, dass Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Praxis oder Ihr Krankenhaus betreiben, neu strukturiert haben, lohnt es sich, Ihre Systeme und Dienstleistungen zu untersuchen und eine Änderung in Betracht zu ziehen. Kleine Änderungen in der Art und Weise, wie Sie die Pflege durchführen, bedeuten viel für Ihre Patienten. Schauen Sie sich diese Praxis an, die die Wartezeiten auf unter 2 Minuten reduziert hat.

Dank der sich entwickelnden Einzelhandelsmodelle der Gesundheitsversorgung haben die Patienten eine andere Sichtweise darauf, was ein gutes Gesundheitserlebnis ausmacht – niedrige Wartezeiten, einfache Planung und besserer Zugang zu Ärzten. Was können Sie also tun, um ein medizinisches „Produkt“ zu schaffen, das die Patienten lieben werden?

  • Untersuchen Sie neue Technologien, Systeme und Prozesse, um die Wartezeiten zu verkürzen.
  • Aktualisieren Sie Ihre Website mit einer benutzerfreundlichen Navigation und Online-Planung.
  • Bieten Sie fortlaufende Schulungen für Ihre Mitarbeiter an der Rezeption an.
  • Füge Telemedizin hinzu, auch wenn es nur ein kleiner Teil davon ist. Wenn Sie dies nicht als primären Service anbieten können, denken Sie an so etwas wie ein online Kontaktsystem, damit Patienten online texten können, oder sich direkt an an Ärzte wenden können, wenn sie dringende Probleme oder Fragen haben.
  • Sammeln Sie Patientenfeedback über ein Review-Management-System. Seien Sie offen für Veränderungen, wenn Patienten ihre Frustrationen in Ihrem Büro oder Krankenhaus bemerken.

Gutes medizinisches Marketing verlässt sich auf ein fantastisches Produkt

Marketing der Schlüssel zur Differenzierung Ihres Unternehmens vom Wettbewerb ist. Aber das bedeutet wenig, wenn Patienten in Ihrer Praxis oder Ihrem Krankenhaus nicht finden, was sie suchen.

Wenn Sie der Konkurrenz nicht immer einen Schritt voraus sind, fallen Sie zurück. Es ist wichtig, in traditionelle Medien zu investieren, um Markenbekanntheit und digitale Werbung aufzubauen, damit die Telefone klingeln.

Genauso wichtig ist es, ein Produkt zu haben, das Ihr Unternehmen auszeichnet.

Johannes Nefischer

Johannes Nefischer

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