Überprüfen Sie Ihre Marketingkette auf "schwache Glieder"!

Ein schwaches Glied kann Ihre Marketingkette zum Reißen bringen. Wenn Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, überprüfen Sie folgende mögliche Fehlerquellen.

Problem Nr. 1: Ist Ihre Marketing-Botschaft vollständig? Ihre Nachricht muss ein Problem aufzeigen, beweisen, dass es existiert, eine Lösung anbieten, beweisen, dass diese funktioniert und Ihre Dienstleistungen sollten in die Lösung eingebaut sein. Ihre Nachricht sollte alle Fragen beantworten, die ein Kunde dazu stellen könnte. Und sorgen Sie sich nicht, dass die Nachricht zu lang wird. Lange Nachrichten kommen gut an, nicht weil sie lang sind, sondern weil sie vollständig sind.

Vergleichen Sie diese beiden Situationen: Ein Interessent macht einen Termin, geht in Ihr Büro und sagt, er gibt Ihnen fünf Minuten, um zu erklären, wie Sie ihm helfen können. Ein anderer Kunde sagt, Sie haben eine Stunde Zeit um ihn zu erklären was Sie für ihn tun könnten. Welcher Interessent wird eher Ihre Leistungen buchen? Sicherlich der Kunde, der Ihnen mehr Zeit gibt, denn ihm können Sie mehr Informationen anbieten. Das gleiche gilt für schriftliche Informationen und Websites. Je länger Sie die Aufmerksamkeit des Interessenten auf sich ziehen können, umso eher werden Sie einen neuen Kunden gewinnen können.

Problem Nr. 2: Ist Ihre Nachricht für Ihre Zielgruppe geschrieben? Eine Nachricht, die Arbeiter anzieht unterscheidet sich von einer Nachricht für professionelle Angestellte. Eine Information, die die Aufmerksamkeit von Ärzten auf sich zieht unterscheidet sich von einer Information für Buchhalter. Überprüfen Sie, dass Ihre Nachricht Problemlösungen, Anliegen, Wünsche und Bedürfnisse Ihres Zielpublikums enthält.

Wenn Sie zwei oder drei Zielgruppen mit unterschiedlichen Anliegen haben, benötigen Sie eine Nachricht für jede Zielgruppe. Genauso wenn Sie Dienstleistungen in mehreren Fachgebieten anbieten, brauchen Sie für jedes Fachgebiet eine andere Botschaft. Ihre Nachricht ist am effektivsten und bringt am meisten, wenn sie speziell für eine Zielgruppe zusammengestellt ist.

Wenn Sie versuchen die gleiche Nachricht für verschiedene Zielgruppen zu verwenden leidet Ihr Marketing. Dies liegt daran, dass Sie Ihre Nachricht so erweitern, dass sie für alle Gruppen gilt, so verwässern Sie die Wirksamkeit für jede Gruppe.

Problem Nr. 3: Ist Ihre Nachricht leicht zu verstehen? Es ist gleich, ob es sich bei Ihrer Zielgruppe um junge Leute oder um Geschäftsleute handelt, sie sollten die Nachricht in einer Alltagssprache und nicht in einer Fachsprache schreiben. Je einfacher Ihre Botschaft zu verstehen ist, umso größer sind die Chancen, dass die Interessenten sie lesen. Zeigen Sie ihnen eine komplizierte Botschaft und sie werden die Nachricht “für später” beiseite legen. Interessenten kaufen nichts, was sie nicht verstehen. Interessenten müssen verstehen was Sie anbieten und welchen Nutzen sie haben, wenn sie Sie beauftragen.

Problem Nr. 4: Ist Ihre Botschaft dort, wo sie von Interessenten gefunden wird? Ein Anwalt für Steuerrecht wollte Doktoren bei der Einkommensteuererklärung unterstützen und schaltete eine Anzeige in einer Wochenzeitung. Es ist nicht überraschend, dass er von den Ergebnissen enttäuscht ist und die 2.000 Euro Investition eine Verschwendung war. Sie sollten Ihre Marketing-Botschaft in einer Weise überbringen, die wirksam ihre Interessenten erreicht. Testen Sie welche Übermittlungsmethode für Ihre spezielle Zielgruppe am Besten funktioniert.

Problem Nr. 5: Generieren Sie genügend Anfragen? Marketing ist ein Zahlenspiel.  Sie profitieren von der Arbeit mit Prozentsätzen. Wenn Sie 5 neue Kunden pro 100 Anfragen erhalten, müssen Sie 200 Anfragen erzeugen um 10 neue Kunden zu gewinnen. Zunächst sollten Sie lernen mit den Prozentsätzen umzugehen. (Keine zwei „Unternehmer-Prozentsätze“ sind dieselben.) Dann müssen Sie genug „Marketingschwung“ erzeugen, damit Sie die Zahl der Kunden anziehen können, die sie möchten.

Problem Nr. 6: Können Sie Ihre Marketing-Botschaft in einer Weise übermitteln, die die Interessenten praktisch finden? Ihre Interessenten sind beschäftigt – genau wie Sie und ich. Wenn Sie Seminare anbieten, aber Ihre Interessenten zu beschäftigt sind diese zu besuchen hat Ihr Marketingprogramm einen fatalen Fehler. Wenn Sie Material per Post, Fax oder E-Mail schicken, haben Sie einen Vorteil gegenüber Ihren Konkurrenten, die auf Interessenten warten, die in ihre Büros kommen oder an Seminaren teilnehmen.

Problem Nr. 7: Glauben Ihre Interessenten, dass Sie das nötige Wissen und die Fähigkeiten haben sie zu vertreten? Geben Sie Auskunft über Ihre Ausbildung, Qualifikation, Erfahrung und über professionelle Mitgliedschaften. Nennen Sie Kunden, denen Sie bei ähnlichen Problemstellungen geholfen haben, um zu beweisen, dass Sie über genug Fachwissen verfügen.

Problem Nr. 8: Generieren Sie Antworten von Interessenten? Eine oft übersehene aber notwendige Sache des Direktmarketings ist, den Interessenten genau zu sagen, was Sie von ihnen erwarten und was sie tun sollen. Wenn Ihre Interessenten nicht sicher sind, welche Maßnahmen sie ergreifen sollen, tun sie oft gar nichts. Schlagen Sie den Interessenten den nächsten Schritt vor, was sie tun sollen oder geben sie ihnen eine Auswahl von zwei oder drei Optionen z.B. Sie für eine telefonische Beratung anzurufen, für ein Beratungsgespräch ins Büro zu kommen oder eines Ihrer Seminare zu besuchen. Wenn Sie den Interessenten verschiedene Möglichkeiten anbieten, wählen sie jene Möglichkeit, die ihnen am besten zusagt, anstatt zu überlegen ob sie etwas machen sollen oder nicht.
Problem Nr. 9: Machen Sie Ihre Beratung von einem persönlichen Besuch in Ihrem Büro abhängig um Ihre Marketingbotschaft zu übermitteln? Wenn Ihre Interessenten daran denken z.B. in ein Anwaltsbüro zu gehen, fühlen sie sich wie ein Lamm, das in die Höhle des Löwen gehen muss. Ermöglichen Sie Ihren Interessenten weniger beängstigende Wege um mit Ihnen in Kontakt treten zu können wie z.B. Telefonberatungen, Antworten auf E-Mailfragen, Seminare und Newsletter. Wenn dann die Interessenten so weit sind, dass sie Ihnen vertrauen, dann kommen sie eher der Aufforderung nach zu Ihnen ins Büro zu kommen, wenn Sie sie dazu einladen.
Problem Nr. 10: Bieten Sie Leistungen an, die sich an die Bedürfnisse der Interessenten richten? Oder bieten Sie Leistungen von der Stange an und versuchen Ihre Interessenten in diese abgepackten Programme zu pressen? Niemand möchte in ein nullachtfünfzehn-System hineingepresst werden. Je mehr Sie die Bedürfnisse der Interessenten berücksichtigen, umso mehr realisieren die Interessenten Ihre maßgeschneiderten Leistungen und umso mehr neue Kunden werden Sie gewinnen.

Problem Nr.11: Wissen Ihre Interessenten, dass Sie ihnen wirklich helfen möchten? Wenn Sie starke persönliche Beziehungen mit Interessenten aufbauen, haben Sie einen großen Vorteil gegenüber Unternehmern, die Kunden als „nur eine neue Datei“ behandeln. Nehmen Sie sich Zeit Ihre Interessenten kennen zu lernen und Sie haben die Chance loyale Kunden auf Lebenszeit zu gewinnen.
Problem Nr. 12: Wissen Ihre Interessenten wie Sie Ihnen helfen können Probleme zu lösen? Rechtsanwälte sagen mir oft, “Mein Mandant ging zu einem anderen Anwalt, weil er nicht wusste, dass ich die Leistung, die er brauchte auch anbiete. die Wahrnehmung des Kunden basiert auf den Leistungen, die er bis jetzt in Anspruch genommen hat. Oft wissen die Kunden über das Gesamtangebot Ihrer Leistungen nicht Bescheid. Ihr Informationsmaterial, die Website, Newsletter und Biographie sollten die Kunden über die Fachgebiete in denen Sie tätig sind informieren und sie am Laufenden halten welche Leistungen Sie anbieten.
Problem Nr. 13: Bieten Sie Grundservices für Einsteiger an, die zu umfangreichen Leistungen ausgebaut werden können? Wenn Sie Verträge entwerfen wollen, bieten Sie auch an die bestehenden Verträge zu prüfen. Wenn Sie Probleme dabei entdecken, bieten Sie an Änderungen vorzunehmen oder die Vereinbarung umzuschreiben. Meist mögen Interessenten zu Beginn im kleineren Umfang mit Ihnen zusammenarbeiten. Später wenn Ihre Beziehung wächst wird sich die Menge der Leistungen, die sie von Ihnen benötigen auch erhöhen.

Problem Nr. 14: Bieten Sie Preise an, die für Ihre Interessenten attraktiv sind? Sie sollten die Preise für Ihre Leistungen so gestalten, dass sie bei Ihren Interessenten Anklang finden. Wenn Sie Ihren Interessenten verschiedene Möglichkeiten bei der Preisgestaltung anbieten, werden sie eher Ihre Leistungen in Anspruch nehmen wie wenn Sie ihnen nur eine Option vorgeben.
Problem Nr. 15: Wissen Ihre Interessenten die Risiken des Abwartens? Erklären Sie die Vorteile, wenn das Problem jetzt gelöst wird und die Risiken, die bestehen, wenn das Problem weiter fortbesteht. Wenn es Ihr Interessent nicht besser weiß, kann er beschließen “darüber nachzudenken” – und Sie wissen, was das bedeutet. Die Herstellung der Dringlichkeit ist der Schlüssel zu einem soliden Marketingprogramm.

Erzählen Sie die Geschichte von jemanden, der zu lang gewartet hat und über die schreckliche Situation, die dadurch entstanden ist. Fragen Sie, ob Ihr Interessent nicht dieses schreckliche Problem vermeiden möchte. Nennen Sie aber auch eine Person, die Ihrer Empfehlung gefolgt ist und beschreiben Sie alle Probleme, die verhindert wurden und die Vorteile, über die sie sich freuen konnte.

Problem Nr. 16: Erlauben Sie Ihren Interessenten Entscheidungen ohne Druck von Ihnen zu treffen? Interessenten mögen keine beharrlichen Bemühungen um den Verkauf abzuschließen. Wenn Sie wie ein Verkäufer agieren, untergraben Sie Ihre Glaubwürdigkeit. Stattdessen bieten Sie den Interessenten Informationen über ihre Probleme und Lösungen, die Sie empfehlen. Dann lassen Sie ihnen ihre eigene Entscheidung treffen. Es ist OK, wenn die Interessenten sich unter Druck gesetzt fühlen um etwas zu tun, aber nur solange sie fühlen, dass der Druck aus ihrer Situation kommt und nicht von Ihnen.

Problem Nr. 17: Stärkt Ihr Programm die Loyalität zwischen Ihnen und Ihren Kunden? Der beste Weg um die Loyalität zu steigern und zu erhalten ist laufend Information anzubieten wie z.B. in Seminaren, in Form von Newslettern und auf der Website. Wenn Sie Kunden informieren, verfestigen Sie Ihre Beziehung, Sie informieren Sie über die vielen Möglichkeiten, wie Sie ihnen helfen können, und sie empfehlen sie ihren Freunden.

Problem Nr.18: Nehmen Sie sich genügend Zeit und Geld für Ihr Marketingprogramm? Marketing braucht gezielte Anstrengung. Um Erfolg zu haben, sollten Sie dem Marketing Zeit und Ressourcen widmen. Darüber hinaus, sollten Sie in ein bewährtes Programm investieren. Wenn Sie bei der Vermarktung einfach nur „plätschern“, können Sie nie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Hier gibt’s das doppelte Marketing Paradoxon:

Zunächst sollten Sie Ihr Marketing im kleinen Rahmen testen. So entdecken Sie, was funktioniert und was nicht. Dennoch sollten Sie genügend Geld zur Verfügung haben, damit Sie die einzelnen Schritte durchführen können um zu Ihrem Erfolg zu kommen.

Zweitens sollten Sie zumindest einige Antworten erhalten, sobald Sie Ihr Programm umsetzen. Dann braucht man noch Zeit um Kurskorrekturen zu machen, um die Ergebnisse zu verbessern sobald man mehr über seine Zielgruppe lernt und wie sie auf das Marketingprogramm reagiert.

Wenn Sie Ihr Marketingprogramm vor diesen Schwächen schützen, haben Sie die Möglichkeit Ihre Marketingerfolge erheblich zu verbessern – und auch Ihren Gewinn.

Verwenden Sie DVD's und CD's im Marketing!

Zusätzlich zu Ihrem Informationspaket können Sie per Post oder E-Mail Ihre eigene Stimme mitschicken, oft ist dies der effektivste Weg mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Dies gilt besonders, wenn Ihre Kunden beschäftigt sind und keine Zeit haben Ihr Seminar zu besuchen. (Der Einfachheit halber verweise ich auf CDs, aber es können genauso DVDs verwendet werden)

Wie Sie und Ihre Kunden profitieren:

1. Die Zeit wird gut genutzt. Ihre Kunden können die Zeit sinnvoll nutzen, wenn sie die CD im Auto hören, z.B. während der Fahrt zur oder von der Arbeit. Sie können die CD auch mit auf eine Geschäftsreise nehmen.

2. Die Atmosphäre ist wie bei einem Geschäftsmeeting. Ihre Stimme zu hören fühlt sich für die Kunden so an, als ob sie in einem Seminar teilnehmen oder mit Ihnen persönlich sprechen würden.
3. Es ist leichter zuzuhören als zu lesen. Die Kunden, die das  Zuhören dem Lesen bevorzugen werden über eine CD sehr froh sein. Und wenn die Kunden froh sind, sind Sie offener für Ihre Botschaft, für Fragen und Anregungen.

4. Bequemlichkeit. Ihre Kunden können zuhören wann sie wollen, anstatt an einem Seminar teilzunehmen oder Sie im Büro zu einer bestimmten Zeit an einem bestimmten Ort zu treffen.
5. Kontrolle. Im Audio- oder Videoformat kontrollieren Sie die Sequenz, in der Sie eine bestimmte Information präsentieren. Aber in gedruckter Form, können Ihre Kunden im Informationspaket Seiten überspringen und nehmen dann Ihre Nachricht nicht in der Reihenfolge auf, wie es vorgesehen wäre.
6. Niedrige Kosten. Sie können CDs zu überraschend niedrigen Kosten produzieren. Wenn Sie eine DVD wünschen steigen die Kosten, Sie müssen Angebote einholen. Wenn Sie ein Video aufnehmen, können die meisten Leute es im Auto nicht mehr abspielen. Aber sie können Ihre CD oder DVD im Laptop während einer Geschäftsreise abspielen.

7. Geringe Lagerhaltung. Um einen anständigen Preis beim Druck zu bekommen, müssen Sie normalerweise eine große Anzahl von Büchern bestellen. Aber bei CDs können Sie auch nur 10 oder 20 zu sehr niedrigen Kosten pro Stück erhalten. Das heißt, Sie haben kaum Geld in Vorräten gebunden.

Was Sie übermitteln sollten:

Der Inhalt einer CD unterscheidet sich nicht von jeder anderen kompetenten Marketing-Botschaft. Wenn Sie bereits ein überzeugendes Seminar anbieten, können Sie einfach das Seminar aufnehmen und die CD an Kunden verteilen. Oder Sie schreiben ein Manuskript, diktieren es auf Band oder in den Computer und übertragen es dann auf eine CD.

Um eine überzeugende Botschaft zu kreieren, müssen Sie (1) das Kundenproblem identifizieren (2) prüfen, ob es vorhanden ist, (3) eine oder mehrere Lösungen anbieten (4) beweisen, dass die Lösungen funktionieren und (5) sich in die Lösungen einbauen, damit die Kunden Sie beauftragen und nicht Ihre Konkurrenten.

Kontrollieren Sie, dass die CD Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Web-Adresse anzeigt, damit Ihre Kunden bei Fragen Sie kontaktieren oder mit Ihnen einen Termin vereinbaren können.

So gestalten Sie die CD

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Nachricht in einem Tonstudio aufnehmen lassen. Oder Sie verwenden eine Aufnahme-Software und ein Mikrofon und zeichnen die Botschaft selbst in Ihrem Büro auf. Wenn Sie Nebengeräusche mit aufgenommen haben, kann Ihnen diese ein Tonstudio wieder entfernen.

Sie können aus einer Vielzahl von CDs und CD-Hüllen aussuchen, je nachdem, wie Sie möchten, dass Ihre CD ausschaut.

Verkaufen oder als „Give-Away“ verschenken

Sie können Ihre aufgenommene Botschaft als Werbegeschenk verwenden und diese an die Kunden geben. Zum Beispiel, biete ich seit vielen Jahren eine Gratis-CD meines Ausbildungs-Marketing-Seminars an. Ich habe ein 72-minütiges Seminar aufgenommen. Die CD konnte ich billig duplizieren und sie ist einfach in einem luftgepolsterten Kuvert zu verschicken.

Oder Sie könnten Ihre CDs und DVDs als Profit-Center nutzen und sie verkaufen, zumindest um Ihre Kosten wieder hereinzuholen. Es hängt von Grad des Interesses an dem Projekt ab und wie viele CDs Sie produzieren und vertreiben wollen.

Wer macht die Arbeit

Nachdem Sie die Original-Audio-Datei erstellt haben, ist es am einfachsten sie einen Tontechniker zu übergeben um sie zu bearbeiten und zu duplizieren.
Zusammenfassung

CDs und DVDs können problemlos Ihre Marketing-Botschaft überbringen, auch an Orten, wo man Sie vermeintlich nie eingeladen hätte. Wenn Ihre Kunden sehr beschäftigt, schwer zu erreichen oder viel unterwegs sind, könnte der effizienteste Weg um Ihre Marketing-Botschaft zu überliefern die Überreichung einer CD sein.

regelmäßige Kommunikation ist wichtig!

Ob Marketing bei Ihren Interessenten wahrgenommen wird, hängt von zwei Faktoren ab.
Keiner von beiden hat etwas mit Erfahrung, Ausbildung, Berufspraxis Lage, Fähigkeiten, Finanzen oder technischen Kenntnissen zu tun.

Stattdessen sind die beiden kritischsten Elemente in einem Marketing-Verhältnis die Häufigkeit der Interaktion und der Wert Ihrer Kommunikation.

Einfach ausgedrückt, müssen Sie Ihre Interessenten oft kontaktieren und ihnen Informationen geben, die sie als wertvoll betrachten.

Betrachten Sie den Werbungsprozess um neue Kunden ähnlich wie die Beziehung zu Ihrer Frau, Ihrem Mann oder etwas anderem wichtigen Vergleichbaren. Sicherlich ist die Beziehung, die Sie jetzt haben nicht dieselbe, wie die, die Sie hatten wie Sie sich zum ersten Mal getroffen hatten.

Ihre Beziehung brauchte Zeit sich zu entwickeln, richtig?

Im Falle einer Marketing-Kampagne ist der häufigste Fehler, dass man die Interessenten nur dann kontaktiert und versucht eine Beziehung aufzubauen, wenn man schnell etwas verkaufen möchte.

Können Sie sich vorstellen, dass Sie die Beziehung, die Sie zu Ihrem Partner, Ihrer Partnerin jetzt haben, auch so haben würden, wenn Sie nur dann miteinander gesprochen hätten, wenn Sie sich einen persönlichen Vorteil aus dem Gespräch erhofft hätten.

Sie müssen nicht Dr. phil. sein um zu wissen, dass die „Beziehung“ gleich schiefgegangen wäre.

Tatsache ist, dass die Leute eher gewillt sind etwas von Ihnen zu kaufen nachdem Sie ihr Vertrauen gewonnen haben und eine Beziehung zu ihnen aufgebaut haben – Erfolg erfordert Zeit und regelmäßigen Kontakt.

Macht es Sinn?

Die Schlussfolgerung ist, Sie müssen sich für die Bedürfnisse Ihrer Kunden interessieren bevor Sie Ihr Produkt oder Service erfolgreich verkaufen möchten.
Wenn ich den Leuten erzähle, wie oft ich meine Kunden per E-Mail anschreibe, sind die Leute oft überrascht. Viele finden es schockierend, dass ich meine Marketing-Botschaft den gleichen Interessenten und Kunden mindestens einmal oder zweimal pro Woche schicke.

Die Leute stellen mir in der Regel Fragen wie…

“Regen sich Ihre Abonnenten nicht darüber auf?”

“Haben Sie nicht Angst, dass die Leute Sie ignorieren?”

“Melden sich viele Leute von Ihrem Newsletter ab?“

Die Grundlage jeder persönlichen Beziehung ist, herauszufinden, was die andere Person will, um dann helfen zu können dieses Ziel zu erreichen.

Im Fall meiner E-Mails ist das primäre Ziel, Ihnen Informationen zu geben, die Sie sofort in Ihrem Unternehmen verwenden können.
Folglich melden sich selten Kunden ab oder regen sich auf, wenn Sie meine E-Mails erhalten.

Natürlich biete ich auch gelegentlich die Möglichkeit etwas zu kaufen. Aber das mache ich nur dann, nachdem ich einige Zeit damit verbracht habe Beziehungen aufzubauen und Nutzen zu übermitteln.

Werden Sie mit Ihren Unterlagen und deren Wirkung immer besser!

Tipp 1: Achten Sie darauf, dass Ihre Schlagzeilen groß und fett sind. Sie sollten nicht so groß sein, dass sie umständlich erscheinen, aber große, fett gedruckte Buchstaben lenken die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich und richten seine Augen auf den Beginn Ihrer Nachricht.

Tipp 2: Verwenden Sie Überschriften, um den Leser durch Ihren Artikel zu lenken. Viele Menschen überfliegen die Unterüberschriften um sich einen Überblick vom Inhalt zu machen. Wenn Sie in jedem Untertitel einen Vorteil versprechen, werden Ihre Leser feststellen, dass Sie von vielen Vorteilen profitieren können, sodass sie Ihren Artikel oder die Broschüre lesen werden.

Tipp 3: Wählen Sie Schriftarten, die leicht lesbar sind. Achten Sie darauf, dass Sie alltägliche Schriften wählen, die in Zeitungen und Zeitschriften verwendet werden. Vermeiden Sie Komikschriftarten. Vermeiden Sie Schreibschriften. Vermeiden Sie zu viel kursiv Geschriebenes. Serifen-Schriften sind einfacher zu lesen wie serifenlose Schriften. Sie sollten immer Serifenschriften für Absätze verwenden. Wenn Sie serifenlose Schriften verwenden, dann nur für Schlagzeilen und Überschriften. Verwenden Sie keine serifenlosen Schriften für Absätze, denn sie sind schwer zu lesen und lassen das Auge des Lesers schnell ermüden.

Tipp 4: Verwenden Sie keine zu kleine Schriftart. Je älter ich werde, umso ärgerlicher finde ich kleine Schriften. Erstens muss ich meine Brille finden, und dann muss ich die kleine Schrift wieder finden. Und dann, wenn ich den Text endlich gelesen hatte, habe ich mir oft gedacht, dass es die Mühe nicht wert war. Viele Künstler benutzen eine kleine Schriftart, weil sie meinen es ist elegant und stilvoll. Wie kann etwas elegant oder stilvoll sein, wenn es zu klein zum Lesen ist!

Tipp 5: Machen Sie keine großen Leerräume zwischen den Buchstaben. Eine andere Technik, die bei Künstlern beliebt ist, ist Leerräume zwischen den Buchstaben innerhalb eines einzigen Wortes zu setzen. Dies soll die Formulierung gehobenen und anspruchsvoll aussehen lassen. Was es wirklich bewirkt ist: (1) Es macht die Wörter schwer lesbar, und (2) frage ich mich, wer Geld für einen Künstler bezahlt, der Wörter kreiert, die schwer zu lesen sind. Wenn Ihr Text schwer zu lesen ist, werden die meisten Menschen ihn nicht lesen. Als Ergebnis haben Sie Ihr Geld verschwendet – und die Gelegenheit verspielt um Ihre Nachricht zu übermitteln.

Tipp 6: Gehen Sie mit einer Reverse-Schrift sparsam um. Bei der Reverse-Schrift wird eine Fläche rund um die Buchstaben mit Farbe gedruckt und die Buchstaben selbst werden nicht gedruckt und lassen so die Papierfarbe durchscheinen. Man verwendet die Reverse-Schrift für Überschriften und Untertitel um ein paar Worte zu betonen. Verwenden Sie aber eine Reverse-Schrift nicht für Absätze, denn sie lässt das Auge des Lesers leicht ermüden.

Tipp 7: Verwenden Sie nicht mehr als zwei unterschiedliche Schriftarten in einem Dokument. (Fett und kursiv zählen nicht als unterschiedliche Schriftarten) Wenn Sie sich auf zwei Schriftarten begrenzen, vermeiden Sie eine Disharmonie im Schriftbild.

Tipp 8: Lassen Sie keine Linien zu, die Hindernisse für Ihre Worte sein können. Schriftsteller fügen oft eine Linie ein, um Ihr Layout attraktiver zu machen. Das Problem ist, dass die Linien schön aussehen, aber oft den visuellen Fluss der Seite stören. Letzte Nacht habe ich einen Artikel in einer Zeitschrift gelesen, der eine horizontale Linie in der Mitte der Seite hatte. Als ich die Zeile erreicht hatte, ging ich zum Anfang der nächsten Spalte und las dort weiter. Aber der Text stimmte nicht überein. Ich sollte die Linie überspringen und drunter weiterlesen. Aber die Linie hatte den Text blockiert, mich in die falsche Richtung gelockt und meine Konzentration unterbrochen.

Tipp 9: Setzen Sie wichtige Absätze und Schlüsselwörter in fett oder kursiv, damit sie sich vom Rest des Textes abheben. Eine weitere Möglichkeit um einen Absatz hervorzuheben ist das Einrücken vom linken und rechten Rand.
Tipp 10: Formatieren Sie die Schrift, damit das Erscheinungsbild passt. Für ein freundliches, informelles Aussehen verwenden Sie linksbündig mit einem Flattersatz. Für eine formale Darstellung verwenden Sie Blocksatz. Blocksatz gibt Ihnen den zusätzlichen Vorteil, dass Sie mehr Wörter auf dem gleichen Platz unterbringen. Wenn Sie Blocksatz verwenden prüfen Sie, ob Ihre Zeilen natürlich aussehen. Wenn Sie eine Zeile sehen, wo die Buchstaben so weit auseinander gedehnt werden, dass sie schrecklich aussehen,  probieren Sie es mit Silbentrennung, dann kommt eine oder zwei Silben von der nächsten Zeile wieder in die obere und der Platz wird ausgefüllt.

Tipp 11: Verwenden Sie eine Spalte mit Aufzählungszeichen um wichtige Punkte hervorzuheben. Wenn Sie eine Reihe von Punkten haben, machen Sie eine vertikale Spalte und setzen Sie einen Punkt oder ein anderes Symbol am Anfang eines jeden Punktes. Der Wert der Aufzählungszeichen liegt im geraden, vertikalen Aussehen. Zentrieren Sie die Aufzählung nicht, denn wenn die Symbole nicht in einer senkrechten Reihe stehen verlieren Sie an Wert.

Tipp 12: Variieren Sie die Länge der Absätze, so sieht Ihr Artikel interessant aus. Wenn Ihre Zeilen über eine Seite hinaus gehen, probieren Sie den Absatz auf nicht mehr wie 7 Zeilen zu limitieren. Nicht sieben Sätze, aber sieben Zeilen. Für Broschüren-und Artikeltexte verwenden Sie zwei oder drei Spalten pro Seite. Das funktioniert, weil die meisten Leute gewohnt sind Zeitungsspalten zu lesen.
Tipp 13: Machen Sie eine doppelte Zeilenschaltung zwischen den Absätzen, so sind sie durch einen weißen Raum getrennt. Der weiße Raum lockert auf.

Tipp 14: Brechen Sie mitten im Satz ab und leiten Sie auf die nächste Seite weiter, so ermutigen Sie die Leute auf der nächsten Seite weiterzulesen.

Tipp 15: Verwenden Sie Listen statt Absätze. Viele Menschen scheuen sich Textblöcke zu lesen. Gerne haben die Leute aufgegliederte Listen, dass sie jeden Punkt schnell lesen können.

Tipp 16: Stellen Sie sicher, dass Ihr Text reibungslos von links oben nach rechts unten fließt. Dies sollte einfach sein, wenn Ihr Text fachmännisch geschrieben ist, denn die Menschen lesen von links nach rechts und von oben nach unten. Aber die Sache kann verzwickt werden, wenn Ihr Text Fotos, Grafiken, Randleisten und andere grafische Elemente enthält. Sie sollten jeden Block, der der den visuellen Fluss stört vermeiden, damit Ihr Leser der Nachricht von Anfang bis Ende leicht folgen kann.
Zum Beispiel, in Display-Anzeigen oder  in einem Gutschein sollten die Telefonnummern oder andere Handlungsaufforderungen immer ganz unten in der rechten Ecke stehen, weil hier die Augen der Leser nachdem sie den Artikel gelesen haben hinschauen.

Tipp 17: Entwickeln Sie Ihre eigenen grafischen Stil und verwenden sie ihn in allen Ihren schriftlichen Unterlagen. Die wiederholte Wirkung Ihres Formates, auch mit unterschiedlichen Inhalten, kann die Aufmerksamkeit und die Resonanz mehr als verdoppeln.

Machen Sie diese Fehler bei Ihren Newslettern?

Fehler 1: Newsletter werden nicht oft genug geschickt. Für gedruckte Newsletter ist das monatliche Verschicken unerlässlich. Für elektronische Newsletter ist es am besten sie wöchentlich zu verschicken.
Fehler 2: Die Newsletter enthalten zu viele Informationen. Die Frequenz ist viel wichtiger wie die Länge des Inhalts. Der Sinn des Newsletters ist das Marketing zu unterstützen und zu verstärken. Sie sollten Ihre Nachricht zumindest monatlich schicken, aber wöchentlich ist noch besser.

Fehler 3: Die Fotos, die verwendet werden, sind in der Regel schlecht. Die wirksamsten Marketingfotos sind jene, bei denen man direkt in die Kamera schaut mit einem warmen, offenen Lächeln, knapp zugeschnitten mit einem Augenkontakt.

Fehler 4: In den Newslettern fehlt eine persönliche Verbindung. Jeder Unternehmer kann kalte, unpersönliche Informationen zu den Kunden und Interessenten schicken.
Der Newsletter kommt an, wenn eine persönliche Beziehung zwischen potentiellen Kunden und dem Unternehmer hergestellt werden kann.
Fehler 5: Der Newsletter lädt die Interessenten nicht zu einer Interaktion ein. Sie können alle Glaubwürdigkeit der Welt aufbauen, doch wenn Sie und Ihre Interessenten nicht interagieren, werden Sie niemals mit Ihnen Geschäfte machen. Interaktion ist ein kritischer Marketingschritt, den die meisten Unternehmer übersehen.

Fehler 6: Der Newsletter enthält keine Aufforderung zum Handeln. Der Aufruf zum Handeln ist der Satz, der dem Interessenten genau beschreibt, welchen Schritt er als nächstes unternehmen soll. Wenn die Interessenten den nächsten Schritt nicht kennen, tun sie oft gar nichts.

Zeichen Sie sich ein klares Bild von Ihrem Kunden!

Warum wählen Sie als Ziel den Mikrokosmos, wenn die Welt Ihr Markt ist?

Ich habe diesen Satz so oft von kleinen Unternehmern gehört. Leute, die ihre Netze so weit werfen wie nur irgendwie möglich, möchten die größtmögliche Zahl von Menschen erreichen, deren Probleme lösen und sie zu Lesern, Kunden und als „Prediger“ für ihre Firma gewinnen.

Das einzige Problem ist, dass dies ein Rezept für eine Katastrophe ist!

Um im Geschäft erfolgreich zu sein….

…müssen Sie in der Lage sein, ein sehr spezifisches Problem für eine ganz bestimmte Person zu lösen.

Sie können mehrere Probleme, mehrere Lösungen und mehrere Menschentypen in Betracht ziehen, aber niemals alles auf einmal.

Und, Sie sollten in der Lage sein, Ihre Lösung auf die überzeugendste Weise zu kommunizieren.

Der beste Weg das zu tun, ist einen Avatar zu kreieren, mit einer detaillierten Rolle der Person, dessen Problem Sie lösen möchten. Wie sehen die Personen aus, wo wohnen sie, wie alt sie sind, welches Geschlecht haben sie, haben sie Sex, was für Hoffnungen, Ängste, Wünsche, Herausforderungen, tägliche Erfahrungen, Dramen, Freuden usw. haben sie?

Beginnen Sie mit deren Psyche und bauen deren Welt zusammen

Geben Sie dieser Person einen Namen. Z.B. klingt „Rainer“ gut für mich. Vielleicht sogar eine Telefonnummer und eine Adresse. Dann, und nur dann, sind Sie startbereit um aufzuzeigen wie man mit Rainer kommuniziert und wie ernst man sein Leben nimmt. Wie viel wissen Sie über seine Anstrengungen, seine Macken, seine Hobbies und geheimen Wünsche, wie wahnsinnig besser man sein Leben machen könnte.

Und, wenn Sie Ihre Botschaft erstellen, sprechen Sie nur mit Rainer.

Denn, wenn Sie das tun, werden Sie sehr spezifisch, Sie gehen tief in seine Denkweise, in sein Leben und seine Emotionen ein, sodass Sie einen sehr effizienten Kunden, Klienten oder Leser aus ihm machen.

Aber, und ja, hier ist das große ABER … wenn man eine solch gezielte Linie verfolgt um in Rainers Psyche zu gehen, muss man eine andere Tatsache akzeptieren.

Sie werden NICHT über alle anderen sprechen

Leute, die potenzielle Kunden sein könnten, sind aber nicht annähernd so gut für Ihre Hilfe oder Ihre Anstrengungen wie Reiner. Um wirklich einen HOMERUN zu machen, müssen Sie ganz spezifisch mit Rainer umgehen, dass Sie sogar so enden können, dass Sie eine ganze Menge von „Nicht-Rainers“ erhalten.

Und das verängstigt die Leute ein bisschen.

Wir alle wollen, dass uns jeder jederzeit liebt. Wir wollen, dass jeder unsere Sachen kauft. Wir wollen nicht einen einzigen potenziellen Kunden verlieren, auch wenn er zu uns nicht passt, kaum interessiert ist und nicht der potenzielle Kunde ist, der er sein sollte.

Also, statt an Rainer zu schreiben und NUR an Rainer, versuchen wir mit jeder denkbaren Person zu sprechen, die in irgendeiner Weise interessiert sein könnte, wenn auch auf dem niedrigsten Niveau. Wir akzeptieren jede denkbare Rolle, Weltanschauung, jeden Schmerz-Punkt und emotionalen Anstoß, egal wie gering der Zusammenhang ist.

Und das Problem ist…

….in dem Moment, indem Sie mit der ganzen Welt sprechen, sprechen Sie mit niemandem.

Denn, wenn Sie versuchen alle glücklich zu machen, verlieren Sie den Fokus auf Rainer. Sie verwässern Ihre Beziehung, Ihre Versprechen und die Auseinandersetzung mit der Person, die sie am meisten brauchen. Sie machen viel Lärm rund um ihr vorher gesetztes Ziel, übermitteln Unbrauchbares an die einzige qualifizierteste, empfindsamste und brauchbarste Person und erwarten, dass Ihre Botschaft noch immer Resonanz findet.

Wenn Sie es so machen, verlieren Sie die Person, der sie am besten helfen könnten und der Sie am meisten verkaufen könnten.

So geht es Ihnen, wenn Sie versuchen Probleme zu lösen, wenn Sie versuchen ein Geschäft rund um eine bemerkenswerte Lösung aufzubauen. Machen Sie nicht den Fehler und versuchen Sie die ganze Welt anzusprechen, anzuheuern oder zu locken. Versuchen Sie nicht Probleme für die ganze Welt zu lösen oder Sachen der ganzen Welt zu verkaufen. Identifizieren Sie diese eine Traumperson. Die, die Sie am meisten braucht. Die eine, die schon da draußen verzweifelt nach dem sucht was Sie anbieten.

Gehen Sie tief in die Welt dieser Person ein.

Verstehen Sie das Gespräch, das schon im Kopf dieser Person vorgeht.

Treten Sie ein in dieses Gespräch.

Sprechen Sie mit diesem einzelnen Suchenden und mit niemand sonst.

Doch bevor Sie das tun, tun Sie noch etwas:

Starten Sie niemals ein Geschäft bevor Sie die Arbeit gemacht haben, die erforderlich ist, nämlich sich zu vergewissern, dass es außen genug „Reiners“ gibt, mit denen Sie jahrelang Geschäfte machen können.

Also, was ist mit Ihnen?

Wer ist die Traumperson für Ihr Unternehmen?

An wem schreiben Sie in Ihrem Marketing, Blogging und soweiter?

Der Welt…. oder “Rainer”?

Gechichten fesseln und erzeugen Bindung und Emotion!

Wenn die Augen Ihrer Interessenten glasig werden, wenn Sie über Ihr Fachgebiet sprechen – oder wenn Ihre Interessenten während Ihrer Beratung zustimmend nicken, können Sie die Gelegenheit nutzen, die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden durch Erzählen von Geschichten auf sich zu ziehen.

Stories nehmen einen einzigartigen Platz in unserem Leben ein. Gerne erinnere ich mich an meine Kindheit, wie mein Papa mir Geschichten vor dem Schlafengehen vorgelesen hat. Er sagte, ich kannte die Worte so gut, dass ich ihn korrigierte, wenn er einen Fehler gemacht hatte oder es mir gleich aufgefallen war, wenn er ein paar Seiten übersprungen hatte, in der Hoffnung, das Vorlesen früher beenden zu können.

Nach der Kindheit liest jeder Comics, Zeitschriften und Romane. Wir sehen uns Filme an, besuchen Theaterstücke und Musicals – alles, weil uns Menschen interessieren.

Gleichermaßen verbessern Sie die Wirkung Ihrer Marketing-Botschaft, wenn Sie Geschichten über Menschen erzählen.

Sie können Geschichten für eine positive Wirkung verwenden, Ihre Glaubwürdigkeit aufbauen, Ihre Erfahrungen unterstreichen, Ergebnisse, die Sie bereits erzielt haben unterstreichen und stichhaltige Gründe für die Dringlichkeit anführen, sodass Ihre Interessenten sofort reagieren.

Sie können aber auch negative Wirkungen mit Geschichten erzählen, z.B. mögliche Risiken, die Ihre Interessenten betreffen könnten, anführen was oder was passieren kann, wenn die Kunden nicht handeln, unangenehme Folgen, die sich auswirken können, wenn Probleme übersehen werden und so weiter.

Merkmale spannender Geschichten:

Ihre Geschichte sollte mit diesem fünfteiligen Gerüst aufgebaut werden:

Problem: Analysieren Sie das Problem mit dem ein Kunde konfrontiert war. Überzeugen Sie sich, dass es das gleiche ist mit dem Ihr Kunde jetzt zu tun hat.

Fakten: Inkludieren Sie spezifische Fakten über Ihre Kunden, so wissen die Interessenten, dass es sich um eine wahre Geschichte von einem aktuellen Kunden handelt.

Aktion: Beschreiben Sie was Sie und Ihr Kunde tat oder nicht tat.

Ergebnis: Knüpfen Sie eine Handlung an das Ergebnis, dass Sie erreicht haben.

Anweisung: Dann machen Sie Ihren Interessenten einen Vorschlag, was sie tun sollten oder nicht, ob sie wie in der Geschichte vorgehen sollten, je nachdem wie ähnlich ihre Situation zu dem beschriebenen Fall ist, und ob Ihre frühere Erfahrungen das gewünschte Ergebnis erzielt hat.

TIPPS für Ihre Geschichten

- ) Versichern Sie sich, dass der Kunde in Ihrer Geschichte so ähnlich wie möglich dem aktuellen Interessenten ist. Je mehr sich der Interessent mit dem Kunden in der Geschichte identifizieren kann umso mehr wird die Geschichte den Interessenten überzeugen.

- ) Zeigen Sie die Ähnlichkeiten zwischen Ihrem Kunden in der Geschichte und der Situation des Interessenten. Die Interessenten sind eher bereit zu handeln, wenn sie sich selbst in Ihrem Beispiel sehen.

- ) Verwenden Sie nur eine Geschichte um einen Punkt zu illustrieren. Wenn Sie zwei gute Beispiele zur Verfügung haben, entscheiden Sie sich für die Geschichte, die die Nachricht klarer und verständlicher übermittelt.

- ) Wenn Sie die Wahl zwischen einer Kunden-Geschichte und eine Erklärung haben, ist meist die Geschichte die bessere Wahl, da sie lebendiger vom Zuhörer wahrgenommen wird.

- ) Wenn Sie keine Geschichte eines Klienten, die diese Situation beschreibt, zur Verfügung haben, dann erfinden sie eine und beschreiben Sie das positive Ergebnis, das der Interessent erwarten kann oder das negative Ergebnis, was passieren kann wenn Ihr Interessent nichts unternimmt.

Geschichten überzeugen, da die meisten Menschen von anderen Menschen, die in der gleichen Situation waren, erfahren möchten, wie sie gehandelt haben. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, sich auf Geschichten ehemaliger Kunden zu beziehen, denn wenn die Interessenten hören, welche Lösungen Sie erzielt haben, haben die Interessenten mehr Vertrauen, dass Sie das gleiche für sie tun können.

12 Schritte zum Newsletter

Das Wort Newsletter hat verschiedene Bedeutungen für verschiedene Menschen. Ich meine, ein besserer Ausdruck für die regelmäßige Zusendung an Kunden Ihrer Adressliste wäre “Nachricht”.

Meiner Ansicht nach erwartet man bei einer „Nachricht“ etwas Kürzeres wie einen traditionellen Newsletter. Also, wenn Sie mit Ihrer „Nachricht“ beginnen, denken Sie an eine Nachricht, die Sie mit Standartkomponenten schnell und einfach erstellen können, so z.B. mit Ihrem Foto und Ihrem Lebenslauf.

Der Inhalt Ihrer „Nachricht“ ist bestimmt dadurch, was die Nachricht bewirken soll.

Um effektiv neue Kunden anzuziehen, finden Sie hier Tipps damit Ihr Entwurf ein leistungsstarkes Marketing-Tool wird:

Tipp # 1: Ihre „Nachricht“ soll Ihre Interessenten und Kunden in ihrem Fachgebiet auf dem Laufenden halten.

Schritt 1: Erklären Sie bisherige Lösungen zu bestimmten Problemen. Schlagen Sie vor, was Ihre Leser in diesen Fällen tun sollen.

Tipp # 2: Ihre Nachricht sollte Ihren Interessenten und Kunden vermitteln, was in der Zukunft passieren könnte.

Schritt 2: Erklären Sie z.B. neue Gesetzesvorlagen, die Ihre Kunden und Interessenten betreffen könnten.

Tipp # 3: Ihre Nachricht sollte Ihre Glaubwürdigkeit steigern.

Schritt 3: Fügen Sie

(1) Informationen und Berichte über Ihr Fachgebiet ein,
(2) Fallbeispiele von Kunden, denen Sie geholfen haben, und (3) eine ausführliche Biographie, die Ihren Hintergrund und Qualifikationen beinhaltet.

Tipp # 4: Ihre Nachricht soll eine Interaktionen mit potenziellen und bestehenden Kunden ermöglichen

Schritt 4: Schaffen Sie Gründe und Möglichkeiten für die Leser, dass sie von Ihnen Informationen bekommen können und dass sie mit Ihnen sprechen können. Bieten Sie Unterlagen an. Sponsern sie Seminare, die Ihre Interessenten und Kunden möglicherweise besuchen. Laden Sie sie ein in Ihrem Büro anzurufen und sprechen Sie mit Ihnen am Telefon.

Tipp # 5: Ihre Nachricht sollte die Beziehung zu Ihren Lesern vertiefen.

Schritt  5: Fügen Sie ein hübsches Foto mit einem warmen Lächeln ein.
(Das Foto ist in der Regel unmittelbar neben dem Lebenslauf platziert, obwohl ich auch gerne Fotos im Impressum einfüge.) Wählen Sie freundliche, informelle und unterstützende Wörter, die Ihre Bereitschaft Ihren Interessenten und Kunden zu helfen, deren Probleme zu vermeiden und Lösungen zu finden, zeigen. Außerdem laden Sie sie ein Sie anzurufen.

Tipp # 6: Ihre Nachricht sollte sich auf Ihre potentiellen Kunden konzentrieren.

Schritt  6: Schreiben Sie die Nachricht in einem Marketing-Stil, der die ganze Aufmerksamkeit Ihrer Interessenten auf sich zieht. Sprechen Sie im Text Ihre Kunden persönlich an, so fühlen sich die Leser im Mittelpunkt des Geschehens. Verwenden Sie lebendige Bilddokumentationen, so sehen sich die Leser als Beispiele. Verwenden Sie aktive Verben, die Aktionen betonen, statt passive Verben, die den Leser einschläfern.

Tipp # 7: Ihre Nachricht sollte den Interessenten helfen eine Entscheidung zu treffen, die die richtige für sie ist.

Schritt 7: Zeigen Sie Ihren Interessenten die Vor-und Nachteile jeder Option, damit Ihre Interessenten eine objektive Darstellung erhalten. Sagen Sie Ihren Interessenten was Sie in ihrer Situation machen würden.

Tipp # 8: Ihre Nachricht soll Dringlichkeit vermitteln, damit Ihre Interessenten gleich agieren.
Schritt 8: Zeigen Sie dem Leser die Vorteile auf, wenn er das Problem gleich löst.  Erläutern Sie die gravierenden Risiken, wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt.
Ermutigen Sie den Leser, jetzt zu handeln, bevor die Situation noch schlimmer wird.

Tipp # 9: Ihre Nachricht soll Ihr professionelles, würdiges Image erhalten und steigern.
Schritt 9: Engagieren Sie einen erfahrenen Künstler oder Designer, der die Nachricht grafisch aufwertet. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Nachricht für das Auge hergerichtet ist und Schriften verwendet werden, die leicht zu lesen sind. Wählen Sie Papier und Druckfarbe (n), die im Einklang mit Ihrem Bild sind. Schicken Sie Ihre Nachricht in einem Umschlag. Etiketten, die direkt auf der Nachricht kleben, sehen aus wie Junk-Mail-Werbung, d.h. Ihr Newsletter könnte sich schnell im Papierkorb befinden.

Tipp # 10: Ihre Nachricht soll als Referenzinstrument dienen, sodass die Person, die auf Ihrer Mailing-Liste steht sie auch an einen Freund oder Kollegen geben kann.

Schritt 10: Inkludieren Sie mehrere Angebote, die die Leser zum Anrufen motivieren, auch wenn die Leser nicht auf Ihre Mailing-Liste stehen. Schicken Sie Ihre kostenlosen Grundinformationen an jeden, der in Ihrem Büro anruft. Bieten Sie telefonische Anfragen an. Laden Sie den Leser zu Ihren Seminaren ein.
Laden Sie den Leser ein, Sie anzurufen um sich auf die Adressliste setzen zu lassen.
Tipp # 11: Ihre Nachricht sollte die Komplexität Ihres Fachgebietes hervorheben.

Schritt  11: Schreiben Sie die Nachricht für Ihre Leser so, dass sie leicht daraus schließen können, dass (1) Ihr Fachgebiet kompliziert ist, und (2) sie ungeschickt wären, wenn sie versuchen, ein Problem ohne Ihre Hilfe anzugehen. Fügen Sie praktische Tipps ein, wie man z.B. einen Rechtsanwalt engagiert, der sich auf ein Fachgebiet spezialisiert hat. Schicken Sie Ihre Nachricht zumindest einmal pro Monat. Die Häufigkeit von Mailings ist viel wichtiger als die Größe der jeweiligen Ausgabe. Die Frequenz verstärkt die Tatsache, dass sich in Ihrem Fachgebiet ständig etwas ändert, und dies verstärkt die Notwendigkeit, warum Ihre Interessenten Ihre Dienste in Anspruch nehmen sollten.

Zweck # 12: Ihre Die Nachricht sollte für Sie leicht zu schreiben und zu schicken sein.

Schritt 12: Gestalten Sie Ihre Ausschreibung so, dass sie nahtlos auf ein A3 Papierblatt passt und gefaltet in ein Standard-Businesskuvert. Dieses überdimensionale Blatt erhöht die Wichtigkeit Ihrer Nachricht, weil diese Größe mehr wirkt, wie ein normales Blatt Papier. Speichern Sie das Layout mit diesem Format auf Ihrem Büro-PC ab, so können Sie ganz einfach schreiben, ändern, kopieren und monatlich eine neue Nachricht gestalten.

Geschichten verbinden!

Um mit Ihrem Inhalt im Marketingt zu punkten, müssen Sie interessante Geschichten bringen, die mit Ihrer Marke (Stimme, Sprache, Bild) auf der gleichen Linie liegen.

Hier finden Sie 5 story-bezogene Merkmale/Attribute, die Sie in Ihrem Inhalt einbauen können

1. Fügen Sie Emotionen hinzu. Nur die notwendigen Fakten zu beschreiben ist nicht genug um bemerkt zu werden. Wie können Sie Ihre Produkt-Story schreiben, sodass sie zu Ihrer Zielgruppe passt?

2. Identifizieren Sie sich mit dem Akteur. Stories müssen das Publikum motivieren in irgendeiner Weise mit der Hauptfigur Kontakt aufzunehmen, vorzugsweise in positiver Weise. Gibt es ein Überraschungselement?

3. Sind unvergesslich. Stories neigen dazu einen bestimmten Handlungsablauf mit Beginn, Mitte und Ende zu haben. Dies macht es dem Zuhörer leichter sich zu erinnern. Stories, an die sich die Leute meist erinnern sind Märchen und Fabeln, die sie schon einmal gehört haben.

4. Kann leicht angepasst werden. Geschichten können vom Erzähler geändert und verschönert werden um sie für seine oder ihre Zwecke anzupassen. Das macht Geschichten dramatischer und lässt das Publikum mit den Charakteren mitfühlen.

5. Sind teilbar mit anderen Menschen. Das kann auf traditionelle Weise erfolgen,  wenn eine Person einer anderen Person die Geschichte erzählt, oder es kann viel schneller über Social-Media-Foren gehen.

5 Schritte zur Integration von Stories in Ihre  Marketinginformation

Es ist wichtig, Geschichten in Ihrem Marketing zu integrieren, damit die Websitebesucher in einen Dialog, eine Interaktion oder in einen Austausch treten können. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie man Stories verwenden kann – z.B. im Internet:
1. Schreiben Sie über Themen, die im Trend liegen. Um die Aufmerksamkeit des Publikums auf Ihre Inhalte zu erhöhen, wählen Sie heiße Themen mit neuen, kreativen Einblicken. Beachten Sie, dass Sie Ihre Geschichte im Einklang mit Ihrer Marke steht. Wählen Sie für Twitter und andere Social Media Sites Themen, die im Trend liegen.
2. Verwenden Sie Stories von Verbrauchern und der Öffentlichkeit. Lassen Sie andere Geschichten über Ihr Produkt und Ihre Marke erzählen. Berücksichtigen Sie, dass einige dieser Geschichten Sie nicht unbedingt hervorheben möchten. Daher überlegen Sie im vorhinein, wie Sie mit diesen umgehen, bevor sie gepostet sind. Manchmal sind Seiten von Drittanbietern dafür gut geeignet, da sie Ihnen einen gewissen Abstand zu Ihrem Angebot erlauben.

3. Integrieren Sie Elemente mit persönlichen Interessen in Ihrem Inhalt

Da Menschen von anderen Menschen angezogen werden, verwenden Sie verschiedene Social-Media-Formate um Menschen darzustellen, vor allem Fotos wie z.B. Flickr und  Videos wie z.B. bei YouTube. Denken Sie darüber nach, wie Sie diese sensorischen Faktoren mit Ihre Marke verbinden.

4. Nehmen Sie Geschichten, die Interaktionen ermöglichen. Social-Media-Sites sind die perfekte Plattform, um auf diese Weise eine gemeinsame Nutzung zu ermöglichen. Es ist wichtig, den Kontext zu Ihren Geschichten, die Sie präsentieren betrachten zu können. Zum Beispiel sind auf Twitter die Zeichen auf 140 beschränkt.

Das bedeutet, dass Ihre Geschichte entweder gekürzt werden muss und Sie bieten eine Reihe von Tweets mit Haken, die Lust auf mehr Inhalt machen.

5. Ermöglichen Sie einfachen und schnellen Austausch. Eines der wichtigsten Merkmale von Social-Media-Sites ist, dass die Benutzer mit einer großen Anzahl von Freunden und Kollegen verbunden sind. Als Folge kann eine Story sehr schnell zu an viele Menschen verbreitet werden.
5 story-bezogene Parameter um die Effektivität des Inhalts zu prüfen

Um die Auswirkungen der eingebauten Geschichten in Ihrer Social-Media-Marketing-Strategie zu überprüfen finden Sie hier fünf Kennzahlen:
1. Menschen. Gemessen an der Zahl der Menschen, die Ihre Inhalte lesen und die  Zeit, die sie auf Ihrer Website verbringen. Wie denken Meinungsbildner über Ihre Geschichten? Teilen sie Ihre Meinung? Im Hinblick auf die Medien, hat sich durch den Einsatz von Geschichten die Reichweite vergrößert?
2. Stories. Wie viele Geschichten haben Sie verwendet? Welche Art von Geschichten sind am effektivsten, diejenigen über Ihre Firma oder die von Ihren Kunden? Welche Geschichten erhalten die meisten Kommentare? Wie ist die Stimmung? Führen diese Geschichten zu Umsatzsteigerungen?

3. Markenwahrnehmung. Wie hat sich die Wahrnehmung Ihrer Marke verändert, seit Sie mit den Geschichten begonnen haben? Wie steht das in Beziehung zu den Kaufabsichten? Wenn die Geschichten nicht im Einklang mit Ihrem Zielmarkt ist, warum? Wie können Sie Ihre Geschichte wechseln oder abändern?
4. Aktionen. Dies beinhaltet Schritte, die Interessenten und Kunden im Kaufprozess wahrnehmen. Helfen die Geschichten beim Verkauf? Wenn nein, warum?
5. Rentabilität. Welche Produktverkäufe können auf die Geschichten zurückgeführt werden? Welche Produktkosten beziehen sich auf die Geschichten?

Stories helfen Interessenten und Kunden Beziehungen zum Angebot herzustellen. Sie schaffen die Basis für Markenaffinität und bringen Leute dazu Ihr Produkt zu verwenden bzw. lassen es auf sich einwirken.

Seien Sie immer ein Problemlöser für Ihre Zielgruppe!

Ich zitiere oft Fallbeispiele von Unternehmern, denen ich in den vergangenen Jahren geholfen habe. Im Gegenzug fragen die Unternehmer: „Aber würde das heute auch noch so funktionieren?“

 Die Antwort ist …

Ja! – Wenn Sie Ihre Nachricht so gestalten, dass sie zeigt mit welchen Problemen die Kunden von heute konfrontiert sind und wenn Sie nicht als Verkäufer Ihrer Dienstleistungen auftreten, sondern als Problemlöser.

Marketingbotschaften sollen sich so oft verändern wie sich der Markt verändert.
Vor fünf Jahren waren Ihre Kunden mit bestimmten Problemen konfrontiert, die auf den Gesetzen und Umständen von damals beruhten. Vor drei Jahren, wie sich Gesetze und Umstände geändert haben, waren die Probleme wieder anders wie die Jahre davor. Und heute können sich Ihre Kunden wieder in einer ganz anderen Situation befinden.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Marketingbotschaft ankommt und Ihre Interessenten positiv darauf reagieren, müssen Sie eine Information übermitteln, die hilft, die Probleme der Interessenten zu lösen.

Mit welchen Problemen sind Ihre Interessenten konfrontiert?

Wenn Ihre Interessenten Verbraucher sind, könnten sie mit folgenden konfrontiert sein: Arbeitslosigkeit, Jobunsicherheit, zu geringes Einkommen, zu teure Wohnung, Kreditkartenschulden, Probleme der Gesundheitsversorgung, Versicherungsfragen, Ängste, die die Sicherheit betreffen, Angst Geldinvestitionen zu verlieren, finanzielle Unsicherheit, die Herausforderungen in der Kindererziehung und –ausbildung, Drogenkonsum und soziale Probleme, die Liste scheint endlos.

Wenn Ihre Interessenten Unternehmer und Führungskräfte sind, können Sie hören, wie sie sich über zunehmende Unkosten, schrumpfende Gewinne, Mitarbeiterfluktuation, verstärkten Wettbewerb, Kunden, die niedrigere Preise verlangen, Versicherungskosten, Prozesse, Rabatte, Steuern – und vieles mehr beklagen.

Was können Sie als Problemlöser tun, um Ihren Interessenten bei der Lösung eines oder mehrerer  dieser bedeutenden Probleme zu helfen?

Für Verbraucher: Können Sie ihnen helfen, ihr Vermögen zu schützen, ihre Ausgaben zu reduzieren, günstigere Versicherungen zu finden, sich im Dschungel der Bürokratie zurechtzufinden… je nachdem welche Probleme Sie lösen?

Für Unternehmer: Können Sie ihnen helfen Kosten zu senken, Richtlinien voranzutreiben, Klagen vorzubeugen, geistiges Eigentum zu schützen, Marketing zu verbessern, Kunden zu gewinnen, …?
Starten Sie mit den folgenden Schritten:

1. Nennen Sie die Interessenten, die Sie gewinnen möchten

2. Wenn Ihre Interessenten ihre Probleme realisieren, schreiben Sie eine Liste mit Tipps, die erklären,   wie man ihre Situation verbessern kann.
3. Wenn Ihre Interessenten noch nicht wissen, dass sie ein Problem haben, schreiben Sie eine Liste mit Tipps, die die Symptome oder Situation beschreibt, mit der Interessenten konfrontiert sind und erklären sie die Probleme.

4. Schreiben Sie in relativ einfachen Worten auf, was Sie tun können, um ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.

5. Bieten Sie Ihre Unterlagen an – in einem Inserat, durch Seminare, per Newsletter, auf Websites – wie auch immer Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen.

6. Laden Sie die Interessenten ein Sie zu kontaktieren, per Email, telefonisch oder persönlich, damit Sie mehr über ihr spezifisches Problem erfahren können.

7. Empfehlen Sie Ihren potenziellen Kunden jetzt Maßnahmen zu ergreifen, anstatt die Probleme bestehen zu lassen.

Wenn möglich, beziehen Sie in Ihrer Nachricht Fakten, Ereignisse und Neuigkeiten ein oder Umstände, die Ihre Interessenten verstehen und zu denen sie einen Bezug haben. Das zeigt den Interessenten, dass Sie am Laufenden sind. Als Ergebnis werden potentielle Kunden schnell feststellen, dass Sie verstehen, was sie gerade durchmachen, dass Sie in diesem Gebiet auf dem neuesten Stand sind und ihnen die spezifische Lösung, die sie benötigen anbieten können.