Ich zitiere oft Fallbeispiele von Unternehmern, denen ich in den vergangenen Jahren geholfen habe. Im Gegenzug fragen die Unternehmer: „Aber würde das heute auch noch so funktionieren?“
Die Antwort ist …
Ja! – Wenn Sie Ihre Nachricht so gestalten, dass sie zeigt mit welchen Problemen die Kunden von heute konfrontiert sind und wenn Sie nicht als Verkäufer Ihrer Dienstleistungen auftreten, sondern als Problemlöser.
Marketingbotschaften sollen sich so oft verändern wie sich der Markt verändert.
Vor fünf Jahren waren Ihre Kunden mit bestimmten Problemen konfrontiert, die auf den Gesetzen und Umständen von damals beruhten. Vor drei Jahren, wie sich Gesetze und Umstände geändert haben, waren die Probleme wieder anders wie die Jahre davor. Und heute können sich Ihre Kunden wieder in einer ganz anderen Situation befinden.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Marketingbotschaft ankommt und Ihre Interessenten positiv darauf reagieren, müssen Sie eine Information übermitteln, die hilft, die Probleme der Interessenten zu lösen.
Mit welchen Problemen sind Ihre Interessenten konfrontiert?
Wenn Ihre Interessenten Verbraucher sind, könnten sie mit folgenden konfrontiert sein: Arbeitslosigkeit, Jobunsicherheit, zu geringes Einkommen, zu teure Wohnung, Kreditkartenschulden, Probleme der Gesundheitsversorgung, Versicherungsfragen, Ängste, die die Sicherheit betreffen, Angst Geldinvestitionen zu verlieren, finanzielle Unsicherheit, die Herausforderungen in der Kindererziehung und –ausbildung, Drogenkonsum und soziale Probleme, die Liste scheint endlos.
Wenn Ihre Interessenten Unternehmer und Führungskräfte sind, können Sie hören, wie sie sich über zunehmende Unkosten, schrumpfende Gewinne, Mitarbeiterfluktuation, verstärkten Wettbewerb, Kunden, die niedrigere Preise verlangen, Versicherungskosten, Prozesse, Rabatte, Steuern – und vieles mehr beklagen.
Was können Sie als Problemlöser tun, um Ihren Interessenten bei der Lösung eines oder mehrerer dieser bedeutenden Probleme zu helfen?
Für Verbraucher: Können Sie ihnen helfen, ihr Vermögen zu schützen, ihre Ausgaben zu reduzieren, günstigere Versicherungen zu finden, sich im Dschungel der Bürokratie zurechtzufinden… je nachdem welche Probleme Sie lösen?
Für Unternehmer: Können Sie ihnen helfen Kosten zu senken, Richtlinien voranzutreiben, Klagen vorzubeugen, geistiges Eigentum zu schützen, Marketing zu verbessern, Kunden zu gewinnen, …?
Starten Sie mit den folgenden Schritten:
1. Nennen Sie die Interessenten, die Sie gewinnen möchten
2. Wenn Ihre Interessenten ihre Probleme realisieren, schreiben Sie eine Liste mit Tipps, die erklären, wie man ihre Situation verbessern kann.
3. Wenn Ihre Interessenten noch nicht wissen, dass sie ein Problem haben, schreiben Sie eine Liste mit Tipps, die die Symptome oder Situation beschreibt, mit der Interessenten konfrontiert sind und erklären sie die Probleme.
4. Schreiben Sie in relativ einfachen Worten auf, was Sie tun können, um ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.
5. Bieten Sie Ihre Unterlagen an – in einem Inserat, durch Seminare, per Newsletter, auf Websites – wie auch immer Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen.
6. Laden Sie die Interessenten ein Sie zu kontaktieren, per Email, telefonisch oder persönlich, damit Sie mehr über ihr spezifisches Problem erfahren können.
7. Empfehlen Sie Ihren potenziellen Kunden jetzt Maßnahmen zu ergreifen, anstatt die Probleme bestehen zu lassen.
Wenn möglich, beziehen Sie in Ihrer Nachricht Fakten, Ereignisse und Neuigkeiten ein oder Umstände, die Ihre Interessenten verstehen und zu denen sie einen Bezug haben. Das zeigt den Interessenten, dass Sie am Laufenden sind. Als Ergebnis werden potentielle Kunden schnell feststellen, dass Sie verstehen, was sie gerade durchmachen, dass Sie in diesem Gebiet auf dem neuesten Stand sind und ihnen die spezifische Lösung, die sie benötigen anbieten können.
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